نموذج عن دعم العملاء لمتجر إلكتروني
تفاصيل العمل
اتكلفت في مشروع الرد علي استفسارات المنتجات حتي استلام العميل المنتج قمت بمعرفه تفصيليه لكل منتج في المتجرز
طلب مني عميل اسفسار عن الفروق بين المنتجات ساعدت العميل علي اختيار الانسب له بناء علي احتياجاتهم استخدمت اسلوبا مهنيا في التواصل لضمان فهم العميل ساعدت العميل الذي يواجهه مشاكل في اتمام الدفع سواء نقديه او متعلقه بطرق الدفع تعاملت مع الاخطاء في العناوين او تاخير الشحنات كنت مع العميل علي تواصل دايم حتي استلامه لطلبه وبعدها تواصلت معه للتأكد من رضاه وتقديم الدعم اذا واجهه اي مشاكل.