هذه dashboard عن شركة قسم خدمة العملاء و كانت تواجه مشكلة في عدم رضاء العلملاء و ارادت الوقوف علي اسباب هذه المشكلة .
من خلال تحليل للداتا الخاصة بالشركة تم ارفاق تقرير بمزايا و عيوب و بعض الاقتراحات من اجل تحسين جودة الآداء
البرامج المستخدمة : Microsoft Power BI , Microsoft Excel
يحتوي هذا المشروع علي اربع صفحات
الصفحة الأولي : وهي الصفحة الرئيسية وموضح بها عدد الموظفين في الشركة و متوسط رضا العميل وعدد المكالمات التي تم تلقيها و ايضا اسماء الموظفين
الصفحة الثانية : لوحة مختصرة لبعض البيانات تظهر في الشاشة الرئيسية عند الوقوف علي الرسم البياني
الصفحة الثالثة : تحليل تفصيلي للموظفين مشروح به عدد المكالمات التي تم تلقيها و عدد المكالمات التي تم حل مشكلتها للعملاء
الصفحة الرابعة : تقرير تفصيل حول الداتا به بعض النقاط الايجابية و السلبية و الاقتراحات لتحسين آداء الشركة
| اسم المستقل | Eman Z. |
| عدد الإعجابات | 0 |
| عدد المشاهدات | 5 |
| تاريخ الإضافة | |
| تاريخ الإنجاز |
