موضف خدمة عملا۽

حيث عملت على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لضمان تجربتهم الإيجابية مع الشركة. وكان يتضمن دوري فيالتواصل مع العملاءو الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والدردشة الحية، وتقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات.

و معالجة شكاوى العملاء وتحليل المواقف لإيجاد حلول سريعة وفعّالة.

و مساعدة العملاء في استخدام المنتجات والخدمات، وتقديم الإرشادات عندما يحتاجون لذلك.

وتوثيق المحادثات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات بالمعلومات المهمة.و التأكد من معالجة الطلبات بشكل دقيق ومتابعة الشحنات لضمان التسليم في الوقت المحدد.