تقرير التدريب التعاوني

التقرير يعرض تجربة التدريب التعاوني للطالب بلال بشار قشلق في شركة نور نت، وهي شركة رائدة في مجال خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية. بدأ التدريب في 30 أغسطس 2019 واستمر لعدة أشهر، حيث تنوع بين التدريب عبر الإنترنت والعمل الميداني.

أهداف التدريب

تطوير المهارات التقنية في الشبكات.

التعرف على كيفية التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم.

اكتساب الخبرة العملية في إعداد أجهزة الشبكات مثل أجهزة التوجيه والمفاتيح.

بناء الكفاءة في التعامل مع الزملاء والبيئة المهنية.

المهام المنجزة

تكوين وإعداد أجهزة التوجيه والمفاتيح باستخدام أدوات مثل Putty وGUI.

حل مشكلات العملاء من خلال الدعم الفني الميداني وعن بعد.

التعاون مع فريق التفعيل لدعم العملاء الجدد وضمان تشغيل الخدمات بسلاسة.

العمل لفترة قصيرة في مركز البيانات والتعرف على سياسات السرية وأمن المعلومات.

الإنجازات والتطور الشخصي

الحصول على شهادة CCNA التي عززت المعرفة الأساسية بالشبكات.

تطوير مهارات البحث والتحليل لحل المشكلات التقنية.

تحسين مهارات التواصل والعمل الجماعي في بيئة مهنية.

اكتساب فهم أعمق لدور أقسام متعددة مثل مركز البيانات وأمن المعلومات.

التحديات والتوصيات

واجه التدريب تحديات أبرزها ضعف الاتصال بالإنترنت خلال التدريب عن بعد، وقلة التفاعل المادي مع المعدات في البداية. ومع ذلك، ساعد دعم المشرفين والزملاء على التغلب على هذه الصعوبات.

يوصي الطالب بتوسيع الفرص التدريبية في الشركة وتوجيه المتدربين للحصول على شهادات تقنية مثل CCNA وCCNP لتعزيز مهاراتهم.

الخلاصة

كان التدريب في شركة نور نت تجربة قيمة ومثرية، حيث مكنت الطالب من بناء قاعدة معرفية قوية في مجال الشبكات وتقنيات المعلومات، إضافة إلى تطوير مهارات مهنية تساعده في مسيرته المهنية المستقبلية.