مقالة تلخص تجربة عملية في احد المشاريع العاملة في قطاع التعليم الاكاديمي في الجمهورية اليمنية وتشرح اهمية التحليل الهندسي في التطوير والارتقاء بالمشاريع والخدمات المرتبطة بالعملاء المتعددين اضافة الى اهمية تطور المشروع لكي يحاكي الثورة الهائلة في عالم التكنولوجيا والمعلومات