داشبورد لتحليل سلوك العملاء باستخدام tableau

لقد قمت بتصميم لوحة التحكم Customer Records Dashboard باستخدام تابلوه (Tableau)، وهي واحدة من أفضل الأدوات المتخصصة في تحليل البيانات وإنشاء الرسوم البيانية التفاعلية. اخترت تابلوه خصيصًا لقدرته على تقديم البيانات بشكل واضح وجذاب، بالإضافة إلى سهولة استخدامه في تصميم لوحات تفاعلية تساعد في استكشاف البيانات بشكل شامل.

تصميم اللوحة:

تم تصميم اللوحة بشكل جذاب، بحيث تكون ممتعة للنظر وسهلة الاستخدام في نفس الوقت. اهتميت بتوزيع العناصر بطريقة منظمة ومنسقة، لتسهل على المستخدم تصفح البيانات والوصول إلى المعلومات المطلوبة بسلاسة. اختيار هذا التصميم يعكس لمسة احترافية ويجعل من السهل على أي شخص، حتى لو كان مبتدئًا، فهم وتحليل البيانات المعروضة.

المكونات الأساسية:

تتضمن اللوحة العديد من العناصر التي توضح تفاصيل مهمة عن العملاء، مثل Customer ID، Customer Name، City، Loyalty، Number of Orders، Segment، و Sales، وقد تم ترتيب هذه العناصر بعناية لتمكين التحليل السريع والوصول إلى المعلومات بشكل دقيق.

الفلاتر واستخداماتها:

من خلال الفلاتر التي وفرتها في اللوحة، يمكن تصفية البيانات بسهولة لتشمل معايير محددة. فمثلاً، يمكن اختيار عملاء معينين حسب المدينة أو مستوى الولاء أو عدد الطلبات. هذه الفلاتر تساهم في الوصول إلى البيانات المطلوبة بسرعة، مما يوفر وقت المستخدمين ويتيح لهم رؤية البيانات التي تهمهم فقط.

أهمية التفاصيل:

التفاصيل الموجودة في اللوحة تسهم بشكل كبير في تحليل سلوك العملاء بشكل أكثر دقة. قمت بتصميم مستوى الولاء Loyalty بناءً على عدد الطلبات، بحيث يتم تصنيف العملاء إلى أنواع مثل “عميل دائم” أو “عميل قليل الولاء”. هذه التفاصيل تتيح للمؤسسة وضع استراتيجيات تسويقية فعالة تناسب كل نوع من العملاء، مما يساعد في تحسين التواصل مع العملاء وزيادة ولائهم للمؤسسة.

شمولية الجدول:

يضم الجدول جميع العملاء الخاصين بالمتجر ويشمل معلومات شاملة عن كل عميل. يساعد هذا التنظيم في الوصول إلى أي معلومة تخص العملاء بسرعة وسهولة، مما يجعل اللوحة أداة فعالة لأي موظف أو محلل يحتاج إلى مراجعة بيانات العملاء واتخاذ قرارات مبنية على تحليلات دقيقة.

الخلاصة:

اختيار تابلوه واستخدام تصميم كول للوحة التحكم يجعلها ليست فقط أداة تحليلية، بل تجربة بصرية متميزة تعزز من فهم البيانات وتجعل التفاعل معها أسهل وأمتع.