Django tickets

نظام تذاكر Django

نظرة عامة على المشروع:

نظام تذاكر Django عبارة عن منصة تعتمد على الويب لإدارة تذاكر الدعم وتتبعها. وهو يسمح للمستخدمين بإرسال التذاكر وتحديد أولوياتها ومراقبتها، مما يوفر طريقة فعّالة لإدارة المشكلات والطلبات داخل المؤسسة.

نظرة عامة على مراحل العمل:

قمت بتحميل قالب جاهز.

أجريت تعديلات عديدة على القالب، بما في ذلك دمج قوالب جاهزة أخرى لتحسين التصميم والوظائف.

طورت جميع سيناريوهات التذاكر، بما في ذلك إنشاء وتعديل وحذف التذاكر .

أنشأت نظام إدارة المستخدمين مع صفحات تسجيل الدخول وتسجيل الخروج و تغيير كلمة السر.

تقسيم المستخدمين الى نوعين زائر و مهندس الزائر من يضع التذاكر و المهندس يرها و يقبلها.

صناعة لوحة الادارة و طريقة عرض التذاكر فيها.

الميزات:

مصادقة المستخدم (التسجيل، تسجيل الدخول، تسجيل الخروج)

إنشاء التذاكر وتحديثها وحذفها

تتبع حالة التذكرة (نشطة، معلقة، مكتملة)

لوحة إدارة لإدارة التذاكر والمستخدمين

التقنيات المستخدمة:

Django: إطار عمل خلفي

SQLite: قاعدة بيانات افتراضية

HTML/CSS: تصميم واجهة المستخدم