My We - Telecom App Redesign

My WE هو تطبيق للهاتف المحمول يهدف إلى تقديم تجربة رقمية مخصصة لإدارة حسابات الهاتف المحمول والإنترنت المنزلي.

توليت مهمة إعادة تصميم الصفحة الرئيسية، وتدفق الاشتراكات، وعملية دفع الفواتير. لتحقيق ذلك، أجريتُ بحثًا معمقًا عن المستخدمين، وجمعت ملاحظاتهم، وخضت تجربة التطبيق بنفسي. استنادًا إلى هذا التحليل، قمتُ بإنشاء خريطة لرحلة المستخدم لتحديد نقاط التحسين، ثم أعدت تصميم التدفقات المحددة لتعزيز تجربة المستخدم وتبسيط العملية بشكل أكثر كفاءة.