يتضمن هذا العمل تحليل بيانات مرضى لتقديم رؤى حول تجارب المرضى في المستشفى وتحسين جودة الرعاية. يحتوي على معلومات ديموغرافية وسجلات حول توقيت الزيارات، وأوقات الانتظار، وتقييمات الرضا، وحالة قبول المرضى وأقسام الإحالة.
الهدف من هذا التحليل هو فهم العوامل التي تؤثر على رضا المرضى، وتحديد العوامل المؤثرة في فترات الانتظار، وكذلك العلاقة بين الجنس، العمر، العرق، والإحالة إلى الأقسام المختلفة ومدى تأثيرها على رضا المرضى ومدة انتظارهم. من خلال هذه التحليلات، يمكن للمستشفى اتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين تجربة المرضى وزيادة كفاءة العمليات.