EGO chat case study
تفاصيل العمل
Ego Chat هو تطبيق مصري مبتكر يهدف إلى دمج ميزات التواصل الاجتماعي مع خدمات مالية يومية، في تجربة استخدام موحّدة وسلسة.
يُعد التطبيق حلًا ذكيًا لتسهيل حياة المستخدم المصري، من خلال توفير أدوات للتواصل (الرسائل، القصص، المنشورات) إلى جانب خدمات مالية مثل الدفع، التحويلات، والتسوق عبر الإنترنت.
• في تصميم Ego Chat، كان التحدي الرئيسي هو الجمع بين واجهتين مختلفتين في الطابع والسلوك:
واجهة اجتماعية تدعم التفاعل والمحتوى، وأخرى مالية تتطلب الدقة، الأمان، والوضوح لهذا، اعتمدت في التصميم على:
- بناء تجربة استخدام متكاملة تحافظ على سلاسة التنقل بين المميزات الاجتماعية والمالية دون تشويش أو تضارب.
- تقسيم بصري واضح بين الأقسام، مع الحفاظ على هوية بصرية موحّدة.
- تصميم يُركّز على المستخدم من خلال فهم سيناريوهات الاستخدام اليومية وتبسيطها.
أحد التحديات التصميمية الأساسية في مشروع Ego Chat هو دمج الخصائص الاجتماعية مع الخدمات المالية دون أن يشعر المستخدم بأنه يتعامل مع تطبيقين منفصلين.
ولهذا:
- تم تصميم تجربة المستخدم بحيث تُشجّع على الاكتشاف التدريجي للميزات، مع الحفاظ على بساطة الواجهة.
- شاشة رئيسية ديناميكية تعرض المحتوى الاجتماعي والاقتراحات المالية بطريقة ذكية.
- أولوية للأمان والثقة من خلال تصميم يعكس الاحترافية والبساطة في كل خطوة مالية.
- دعم إمكانيات التوسع من خلال واجهات مرنة قابلة للإضافة والتعديل دون التأثير على التجربة العامة.
- ربط ذكي بالشركات الشريكة من خلال واجهات مصممة خصيصًا للعروض والتكاملات التجارية داخل التطبيق.
• الأثر المتوقع من التصميم:
من خلال تقديم تصميم يُراعي تجربة المستخدم في كل مرحلة، يساهم Ego Chat في:
- رفع معدل بقاء المستخدمين داخل التطبيق
- زيادة التفاعل اليومي على المحتوى الاجتماعي
- تشجيع الاستخدام المتكرر للخدمات المالية داخل التطبيق
- تحسين صورة العلامة التجارية ورفع معدل الرضا العام
• أدوات وتقنيات التصميم المستخدمة:
- Figma – في بناء الواجهات والنماذج التفاعلية (Prototypes)
- User Flow Diagrams – لتحديد السيناريوهات الأساسية لحركة المستخدم
- Wireframes & Mockups – لتخطيط وتجربة كل شاشة قبل بدء التصميم النهائي
- Feedback Iterations – لتحسين الواجهات بناءً على تجارب المستخدم الفعلية
- Responsive Design – لضمان أن التطبيق يعمل بكفاءة على جميع الأجهزة
شكراً لمتابعتكم.