هي مقاطع اعلانيه تتحدث عن تجربة العميل
وتوضح جودة المنتج وكيف كانت الخدمة والتعامل بين العميل وصاحب البراند
وكيف يصل المنتج والبكج
المقطع يكون بتعليق صوتي ومونتاج
حيث المصور يصور فديو ويتكلم عن تجربته ولماذا اختار هذا المنتج بين كثير من المنافسين
يبدا الفديو بمشكله وينتهي بالحل