خدمة عملاء على الواتس اب والفيس بوك

مسؤول خدمة عملاء على واتساب وفيسبوك

لمركز فيكتوريا للتجميل والليزر لمده سنتين

المهام والمسؤوليات:

التفاعل مع العملاء: الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب وفيسبوك بشكل سريع وفعال.

حل المشكلات: التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطرق فعالة لتعزيز رضاهم.

إدارة الحجز: تنسيق مواعيد المرضى وتأكيد الحجوزات وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات الطبيةمع فريق العمل

تقديم المعلومات: تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن الخدمات الطبية التي يقدمها المركز، بما في ذلك العروض الترويجية والخصومات.

متابعة العملاء: متابعة العملاء بعد زياراتهم للمركز لضمان رضاهم وحصولهم على الرعاية اللازمة.

تحديث المحتوى: إدارة وتحديث صفحات المركز على وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام، وضمان أن تكون المعلومات المقدمة محدثة وموثوقة.