CRM Power Bi Project

تحليل بيانات CRM باستخدام Power BI يوفر رؤى قيمة تساعد المؤسسات في تحسين استراتيجيات المبيعات، زيادة الإيرادات، وتعزيز كفاءة الموظفين. من خلال فهم كل مرحلة من مراحل الصفقة وتحليل البيانات بشكل شامل، يمكن اتخاذ قرارات مستنيرة تؤدي إلى تحسين الأداء العام للمؤسسة.

تضمن تحليل الإيرادات فهم كيفية تأثير كل مرحلة من مراحل الصفقة على الإيرادات الإجمالية. يتم ذلك عن طريق:

تتبع الإيرادات: من كل مرحلة، لمعرفة أين يتم تحقيق أكبر قيمة.

تحليل الاتجاهات: لفهم أي مراحل تؤدي إلى زيادة الإيرادات، وأيها تحتاج إلى تحسين.

4. كفاءة الموظفين

يعتبر قياس كفاءة الموظفين خلال مراحل الصفقة أمرًا حيويًا. يمكن قياس الكفاءة من خلال:

معدل التحويل: نسبة العملاء المحتملين الذين انتقلوا إلى مرحلة الشراء.

الزمن المستغرق: في كل مرحلة من مراحل الصفقة، مما يساعد على تحديد المجالات التي يمكن تحسينها.

الأداء الفردي: تحليل أداء كل موظف، مما يساعد على تحديد من يحقق نتائج أفضل ومن يحتاج إلى دعم إضافي.