Sales and Customer Dashboards

الوصف: في هذا المشروع، قمت بتطوير لوحتي تحكم تفاعليتين، واحدة للمبيعات وأخرى للعملاء، بهدف تقديم قيمة حقيقية للعميل. تم تصميم لوحة المبيعات لتوفير رؤى مهمة حول أداء الأعمال، بينما تركز لوحة العملاء على تحليل سلوك العملاء وفهم كيفية تعزيز الربحية. تم تنفيذ هذه اللوحات لمساعدة العميل في اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات بشكل أفضل.

مزايا لوحة المبيعات:

المؤشرات الرئيسية: تتبع أداء المبيعات، الكميات، والأرباح بشكل مستمر.

المبيعات والأرباح حسب الفئة الفرعية: تحليل الأداء عبر الفئات المختلفة لمعرفة الفئات الأكثر نجاحاً.

اتجاهات المبيعات والأرباح: عرض لتحليل الاتجاهات الزمنية للمبيعات والأرباح بهدف تحديد أنماط النمو والتراجع.

مزايا لوحة العملاء:

إجمالي عدد العملاء والطلبات: نظرة عامة على عدد العملاء وإجمالي الطلبات.

متوسط المبيعات لكل عميل: مؤشر يوضح قيمة العميل على المدى الطويل.

تقسيم العملاء حسب الكميات: تصنيف العملاء بناءً على كمية الطلبات لتحديد العملاء الأكثر قيمة.

توزيع العملاء حسب عدد الطلبات: فهم توزيع العملاء بناءً على عدد الطلبات التي قاموا بها.

طريقة الشحن حسب العميل: تحليل طرق الشحن المستخدمة من قبل فئات العملاء المختلفة.

توزيع الخصومات: تحليل لكيفية توزيع الخصومات على العملاء.

خريطة الأرباح حسب الولايات: تمثيل جغرافي للأرباح حسب كل ولاية، مما يساعد في تحديد الأداء الإقليمي.

الأدوات المستخدمة:

Excel: لتنظيف البيانات وضمان دقتها وجودتها قبل تحليلها.

Tableau: لإنشاء لوحات تحكم تفاعلية تعرض البيانات بشكل مبسط وسهل الفهم.

القيمة المقدمة للعميل:

لوحة المبيعات تساعد العميل في مراقبة المؤشرات الرئيسية بشكل فوري وتحليل الاتجاهات لاتخاذ قرارات استراتيجية.

لوحة العملاء توفر رؤى عميقة حول سلوك العملاء وربحيتهم، مما يتيح للعميل تحسين تجربة العملاء وتطوير استراتيجيات المبيعات.