مسؤولة خدمة عملاء لمتجر. الكتروني

مسؤولة خدمة عملاء لمتجر الكتروني

الرد على العملاء والاجابه على استفساراتهم

مساعدة العملاء في انشاء الطلب وحل المشاكل اللتي تواجه العميل في عملية الطلب واتمامه

مراجعة الطلب مع المصنع وتحديد المرحلة اللتي وصل اليها

متابعة الطلبات وتزويد العملاء ببوليصات الشحن وآخر تحديثات للطلب

تدريب ومتابعة قسم ( خدمة العملاء ) للمتجر وتقييمهم بناءً على الاداء والفعالية