خدمة عملاء
تفاصيل العمل
خلال فترة سنتين قمت بالعديد من الاعمال التي تندرج تحت تصنيف خدمة العملاء, حيث كنت متطوعة في الهلال الاحمر ضمن مركز طبي واقوم باستقبال مرضى والاستماع الى استفساراتهم وشكواهم ثم تحويلهم الى القسم المناسب او القيام بحل المشكلة الموجودة لديهم في حال كانت ادارية, لدي القدرة على تحمل الضغط حيث كان متوسط عدد الاشخاص الذين نتعامل معهم خلال 6 ساعات اثناء النهار يتجاوز ال100 مريض, كان يتم ذلك اما بصورة شخصية او عن طريق الهاتف.
بالاضافة لاستقبال الاستفسارات والشكاوى كنت اقوم بادخال بيانات المرضى بشكل ورقي والكتروني على برنامج خاص بالمنظمة.
مع ارشفة الملفات القديمة والحفاظ عليها من التلف.
بطاقة العمل
| اسم المستقل | سوسن س. |
| عدد الإعجابات | 0 |
| عدد المشاهدات | 2 |
| تاريخ الإضافة |