مراقبة اداء التحول الرقمي

هذا الداشبورد مصمم خصيصًا لقياس التحول الرقمي للخدمات وانعكاسه على رضا المستخدم. يقدم الداشبورد عرضًا شاملًا للأداء الرقمي للخدمات من خلال مجموعة من المؤشرات الرئيسية مثل معدل التبني الرقمي، نسبة الخدمات التي تم تحويلها بالكامل إلى منصات رقمية، ومدى استخدام المستخدمين لتلك الخدمات.

كما يتضمن الداشبورد تحليلًا لرضا المستخدمين عبر استبيانات واستطلاعات رأي، مع التركيز على مقارنة مستويات الرضا قبل وبعد التحول الرقمي. يعرض أيضًا مؤشرات الأداء الرئيسية مثل وقت الاستجابة، جودة الخدمة الرقمية، وسهولة الاستخدام، مما يساعد في تحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسين لزيادة رضا المستخدمين وتحقيق تجربة رقمية متميزة.