نموذج ذكي لتصنيف تعليقات العملاء باستخدام NLP وتقنيات تعلم الآلة

قمت ببناء نموذج ذكاء اصطناعي لتحليل وتصنيف تعليقات العملاء إلى فئات (إيجابي - سلبي - محايد) باستخدام تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP).

بدأت بتنظيف البيانات وتحليلها، ثم استخدمت خوارزميات تعلم الآلة مثل Logistic Regression وSVM لتحقيق دقة عالية في التصنيف.

تم إنشاء واجهة تفاعلية باستخدام Streamlit لتجربة النموذج بسهولة.

المشروع يساهم في تحسين خدمة العملاء وفهم آرائهم بشكل أفضل.