يصف المهارات المطلوبة والطرق المختلفة المتبعة لإقناع العميل بمنتجك من مصادر موثوقة وتم إنشاءه في شكل مبسط جدا لإتاحة اي شخص لاستخدامه بغض النظر عن مجاله