تصميم وتدريب للمتدربين على الانماط المختلفه للشخصيات وكيفية التعامل مع كل شخصيه لتكون المكالمه البيعيه متناسبه مع كل شخصيه للعملاء على حده وقد قمت بتصميم هذا البرنامج من محتوى وورش عمل بنفسى وكان التدريب اون لاين على برنامج زووم وفى ملفات العمل يوجد بعض من تعليقات المتدربين على المحاضره