السياسات والإجراءات
لكل قسم مهام للقيام بها ومسؤليات واجبة الالتزام ،
السياسات والإجراءات توضح ذلك ، فهى الأساس الذي يعمل
علية كل قسم والمرجع في حالة الاختلاف ، كما أن نموذج
السياسات والإجراءات يوضح ،
كيفية تعاون الأقسام وتكاملهم.