- عرض تقديمي باستخدام برنامج كانفا برو تم إعداده لتدريب فريق خدمة عملاء شركة بوسطة للشحن على كيفية التعامل اللائق مع العملاء لتعزيز تجربة العميل وتحسين صورة الشركة لدى عملائها
- تم إعداد البرنامج التدريبي وتنفيذه بواقع 3 أيام تدريبية متتالية لموظفين ومشرفين إدارة خدمة العملاء
- تم التدريب باللغة العربية أما العرض التقديمي كان يتضمن اللغتين العربية والانجليزية مع التركيز على اللغة الانجليزية ليتماشى مع ثقافة الشركة
- غطى البرنامج التدريبي محاور اساسية مثل (أنواع العملاء - أهمية العميل بالنسبة للمؤسسة - أشهر الأخطاء التى يقع فيها موظفي ومسؤولي خدمة العملاء في الشركات - أهمية بناء تجربة عميل قوية - التعامل مع حالات الضغط في العمل - التواصل الفعّال - أهمية العمل كفريق واحد)
اسم المستقل | Ahmed S. |
عدد الإعجابات | 0 |
عدد المشاهدات | 5 |
تاريخ الإضافة | |
تاريخ الإنجاز |