عرض تقديمي (Presentation) لتدريب فريق خدمة العملاء بشركة بوسطة للشحن
تفاصيل العمل
- عرض تقديمي باستخدام برنامج كانفا برو تم إعداده لتدريب فريق خدمة عملاء شركة بوسطة للشحن على كيفية التعامل اللائق مع العملاء لتعزيز تجربة العميل وتحسين صورة الشركة لدى عملائها
- تم إعداد البرنامج التدريبي وتنفيذه بواقع 3 أيام تدريبية متتالية لموظفين ومشرفين إدارة خدمة العملاء
- تم التدريب باللغة العربية أما العرض التقديمي كان يتضمن اللغتين العربية والانجليزية مع التركيز على اللغة الانجليزية ليتماشى مع ثقافة الشركة
- غطى البرنامج التدريبي محاور اساسية مثل (أنواع العملاء - أهمية العميل بالنسبة للمؤسسة - أشهر الأخطاء التى يقع فيها موظفي ومسؤولي خدمة العملاء في الشركات - أهمية بناء تجربة عميل قوية - التعامل مع حالات الضغط في العمل - التواصل الفعّال - أهمية العمل كفريق واحد)
بطاقة العمل
| اسم المستقل | Ahmed S. |
| عدد الإعجابات | 0 |
| عدد المشاهدات | 6 |
| تاريخ الإضافة | |
| تاريخ الإنجاز |