إنشاء منصة إلكترونية تربط مالكي السيارات بمراكز صيانة السيارات، تسهل عملية البحث عن الخدمات، وحجز المواعيد، وتقييم المراكز.
الوظائف الأساسية
تسجيل المستخدم وتوثيقه
تسجيل: يستطيع المستخدمون إنشاء حسابات جديدة.
توثيق: يتم توثيق المستخدمين أثناء تسجيل الدخول لضمان الوصول الآمن.
تسجيل مراكز الصيانة
إنشاء ملف تعريفي: تستطيع مراكز الصيانة إنشاء ملفات تعريفية تحتوي على المعلومات الضرورية مثل الاسم، الموقع، الخدمات المقدمة، ساعات العمل، بيانات الاتصال، والأسعار.
البحث وتصفح الخدمات
البحث: يمكن للمستخدمين البحث عن مراكز الصيانة حسب الموقع، الخدمات، التقييمات، والمراجعات.
التصفح: يستطيع المستخدمون تصفح قائمة مراكز الصيانة والاطلاع على التفاصيل.
نظام الحجز
حجز المواعيد: يمكن للمستخدمين جدولة مواعيد لصيانة السيارات.
اختيار الوقت: يختار المستخدمون التواريخ والأوقات المفضلة لمواعيدهم.
التأكيد: يتم إرسال إشعارات تأكيد للمستخدمين ومراكز الصيانة عند الحجز الناجح.
التقييمات والمراجعات
التقييم: يمكن للمستخدمين تقييم وترك مراجعات لمراكز الصيانة بناءً على تجاربهم.
عرض التقييمات: تعرض التقييمات والمراجعات بشكل بارز في ملفات المراكز.
نظام الإشعارات
إشعارات: يتلقى المستخدمون إشعارات حول تأكيد المواعيد، التذكيرات، وأي تحديثات أو تغييرات.
لوحة تحكم المستخدم
إدارة الحساب: تتيح لوحة تحكم مخصصة للمستخدمين لإدارة ملفاتهم الشخصية، عرض تاريخ الحجوزات، والوصول إلى التفضيلات المحفوظة.
لوحة الإدارة
إدارة المنصة: يمكن للمسؤولين إدارة حسابات المستخدمين، ملفات مراكز الصيانة، الحجوزات، والمراجعات.
مراقبة النشاط: يستطيع المسؤولون مراقبة نشاط المنصة، حل النزاعات، وتطبيق السياسات.
آلية التغذية الراجعة
تقديم التغذية الراجعة: يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المشاكل أو تقديم اقتراحات لتحسين المنصة.
التعامل مع التغذية الراجعة: يتم جمع التغذية الراجعة ومعالجتها بشكل سريع لتحسين رضا المستخدم.
ميزات الأمان
حماية البيانات: تنفيذ تدابير أمان مثل التشفير، التحقق من البيانات، وتوثيق المستخدم.
الامتثال للأنظمة: ضمان الامتثال للوائح حماية البيانات للحفاظ على خصوصية المستخدمين.
تصميم متجاوب
الملائمة للأجهزة المختلفة: تصميم المنصة ليكون متجاوبًا ويعمل بشكل جيد على مختلف الأجهزة.
الأدوار المحتملة
مالكو السيارات (المستخدمون)
المستخدمون المسجلون: يمكنهم حجز المواعيد، ترك المراجعات، وحفظ التفضيلات.
الزوار: يمكنهم البحث وتصفح مراكز الصيانة بدون إنشاء حساب.
موظفو مراكز الصيانة (الوكلاء)
الإدارة: إدارة المواعيد، التفاعل مع العملاء، وتقديم خدمات الصيانة.
المسؤولون
الإدارة العامة: إدارة وتشغيل الموقع، وضمان سلاسة العمليات، والتعامل مع حسابات المستخدمين والمراكز.
| اسم المستقل | Mayar M. |
| عدد الإعجابات | 0 |
| عدد المشاهدات | 27 |
| تاريخ الإضافة |