دورة تدريبية في الضيافة وإدارة الفنادق

محتوى البرنامج

تعريف ومفهوم وأنواع السياحة.

أهمية وطبيعة الفنادق.

الملامح العامة لتكون راضية في الفنادق الناجحة.

الأساليب الفعالة لجذب العملاء والحفاظ على ولائهم.

استراتيجيات ربح الفندق.

كيف تدير بنجاح وكالات السياحة والسفر.

شركات الطيران وعلاقاتها التجارية مع الفنادق ووكالات السياحة.

توظيف العاملين في قطاع السياحة.

الدافع والمكافآت.

القوائم المالية.

تحقيق أرباح من المشاريع السياحية