نظام إدارة أوامر الصيانة

مشروع نظام إدارة أوامر الصيانة

الهدف:

تطوير تطبيق متقدم لإدارة وتتبع طلبات الصيانة بكفاءة، بهدف تنظيم عملية تقديم الطلبات، متابعتها، وتوزيعها على الفنيين المختصين لضمان الاستجابة السريعة والجودة العالية في تنفيذ الصيانة.

المراحل والمهام:

تحليل الاحتياجات وجمع المتطلبات:

التواصل مع المديرين والفنيين لفهم متطلباتهم من النظام.

تحديد الميزات الأساسية مثل إدارة الطلبات، تتبع الطلبات، وتوزيع المهام.

التصميم والتطوير:

استخدام تقنيات حديثة لتطوير واجهات المستخدم وقواعد البيانات لتخزين معلومات الطلبات والفنيين.

بناء نظام التسجيل وتسجيل الدخول لتسهيل الوصول والأمان للمستخدمين.

تطوير واجهات تفاعلية لتقديم الطلبات وعرض الخدمات.

الاختبار والتنفيذ:

اختبار النظام لضمان خلوه من الأخطاء وكفاءته في تعقب الطلبات وإدارتها.

تنفيذ النظام في بيئة العمل وتقديم دعم فني لتسهيل عملية الانتقال.

التقييم والتحسين:

مراقبة أداء النظام وجمع تعليقات الفنيين والعملاء لفهم الفرص التحسينية.

تحديث النظام بناءً على التعليقات لزيادة الفعالية وتحسين تجربة المستخدم.

النتيجة النهائية:

تمكن النظام من تحسين إدارة عمليات الصيانة في الشركة، حيث سهّل تقديم الطلبات، تتبعها، وتوزيعها بكفاءة. أدى ذلك إلى تحسين الاستجابة الزمنية للطلبات وزيادة رضا العملاء.

مميزات النظام:

تقديم طلبات الصيانة بسهولة ويسر.

تتبع دقيق وفعال لحالة الطلبات.

توزيع ذكي للمهام على الفنيين حسب تخصصاتهم.

تسهيلات في تسجيل الدخول وحفظ البيانات لاستخدامات مستقبلية.

إدارة متكاملة للخدمات المتاحة وتحديثها دوريًا.