رسم مفصل لعملية تجارية كاملة بداية من مجرد طلب من العميل للحصول على خدمة إلى الوصول لتقديم عرض تجاري وفني له ،
- تم الرسم ثم تم تحويل بعض الإنشطة المتكررة إلى نظام يقوم باستخدام Forms - Sharepoint - Lists - Power automate لتسهيل بعض الاعمال على الموظفين وتسهيل عملية المراقبة والحفاظ للجودة لفريق إدارة الجودة.