تحسين تجربة المستخدم وتصميم الواجهات

-تم دراسة المنافسين

-إجراء تجربة قابلية الاستخدام

-إجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة

-جمع الملاحظات من المستخدمي الحاليين

-دراسة المستخدمين المحتملين وبناء الشخصية لها ومخطط التعاطف

-تصميم واجهات عالية الدقة

-نمذجة الانتقالات والسيناريوهات المهمة في التطبيق مثل عملية إضافة كوبون, تاكيد الشراء