ُERP System For Managing Requests From Kazaa Air Conditioning Company

شركة كازا واحدا من اكبر الشركات السعودية لتوزيع وصبانة التكيف

مهمام النظام هو ادارة طلبات التوزيع والصيانة

من يمكنه الدخول الي النظام الادارة و الموظفين والعملاء

--- خصائص عامة ------

ملف شخصي لكل حساب

نظام اشعارات لمتابعه الطلبات

ملف لاضافة حسابات الموظفين

حالات لكل قسم لمتابعة التقدم

---- الاقسام كالاتي---

القسم الاول قسم الاحصائيات امتابعة احصائيات الطلبات

القسم الثاني قسم طلبات الاجهزة الجديدة يمكن للعميل تقديم طلب جهاز جديد وارساله للدارة ثم يقوم الموظف المختص باستقبال الطلب و التواصل مع العميل

- القسم الثالث مواعيد المشاريع من خلال حساب الموظف يمكن اضافة ميعاد وارسالة للعميل

- القسم الرابع مواعيد الصيانة من خلال حساب الموظف يمكن اضافة ميعاد للصيانة وارسالة للعميل وترتيب المشاريع

- القسم الخامس عقود الصيانة من خلال حساب الموظف يقوم بارسال العقد الي العميل ثم يقوم العميل بالتوقيع وارسال التوقيع بواسطة النظام

- القسم السادس عقود مشاريع التكييف المركزي من خلال حساب الموظف يقوم بارسال العقد الي الشركة لمناقشة صورة العقد والاتفاق علي البنود ثم يقوم المسؤل بالتوقيع وارسال التوقيع بواسطة النظام

- القسم السابع طلبات الصيانة يقوم العميل بطلب صيانة من حسابه ثم ارسالة للقسم المختص لمتابعة الطلب

- القسم الثامن الدفعات المالية يقوم العميل بارسال صورة من التحويل ثم ارسال الي قسم المالية لتاكيد التحويل

- القسم التاسع الشــــكاوي من خلال حساب العميل يمكن ارسال محتوي و صورة الشكوي و ارسالها لقسم الشكاول للتواصل وحل المشكلة

- القسم العاشر الفديوهات من خلاله رفع فديوهات لمتابعه التقدم في المشاريع

----- اخيرا -----

في كل قسم بحث + فلتر باستخام التاريخ ونوع الجهاز وغيرها