داشبورد عن أداء خدمة العملاء

داشبورد عن أداء خدمة العملاء توضح أهم مؤشرات الأداء الرئيسية

مثل عدد المكالمات الكلية، نسبة المكالمات التي تم الرد عليها، ومتوسط طول المكالمة

وأيضا يمكن الفلترة على حسب العملاء وحسب نوع المكالمة

وأيضا أهم المؤشرات الخاصة برضاء العملاء.