خدمة العملاء فى امازون 2012

- حل جميع شكوى مابعد البيع المشترين عن طريق التليفون او الرد على رسائل عبر وسائل التواصل الاجتماعى فيسبوك وانستجرام

- مقابلة العملاء وجه لوجه لحل جميع مشاكل المشترين والوصول الى الرضا الكامل عن الخدمة المقدمة

- تأكيد أوامر الشراء كمشتري أو مورد.

-مراقبة جودة خدمة العملاء من خلال الاستماع إلى المكالمات ، وإجراء تدريب للوكلاء الجدد على كيفية التعامل مع المستخدمين.

- حل شكاوى لوجستية.

- توعية المستخدمين بكيفية التعامل معنا كمشتري أو كمورد أو بائع عادي.

- تحديد تعويض للحفاظ على مصداقية الشركة.

-إيجاد حل المشكلة بين البائع والمشتري بعد التحقيق.