Government Complaints Portal

بوابة الشكاوى الحكومية هو موقع مقترح لتلقى شكاوى المواطنين و تحليلها باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعى. تقوم فكرة المشروع على تلقى الشكاوى من خلال المواطنين و تحليلها من خلال تطبيق عمليات الذكاء الاصطناعى التالية:

Sector Classification

Sentiment Analysis

Topic Modeling (clustring)

Tagging Complaints

Abstractive Summarization

يتيح الموقع ايضا واجهة إدارية للموظف خاصة بإدارة شكاوى كل قطاع و التواصل المباشر مع المواطنين. كما يمكن للموظف البحث في الشكاوى من خلال البحث الدلالي (Semantic Search)

يستطيع مدير الموقع من خلال الواجهة الخاصة به الاطلاع على تقارير و رسوميات للشكاوى في كافة القطاعات