تطوير منظومة شركة للحصول على شهادة الايزو (ISO) يتطلب عدة خطوات وإجراءات. فيما يلي مراحل عامة لتطوير منظومة شركة للحصول على شهادة الايزو، مع توضيح المهام والنتائج النهائية لكل مرحلة:
1.التخطيط والتحليل:
•تم تحديد متطلبات شهادة الايزو المناسبة للشركة وتحليل الفجوات بين الممارسات الحالية ومتطلبات الايزو.
•النتيجة النهائية: تقييم الوضع الحالي وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين لتحقيق معايير الايزو.
2.تصميم النظام:
•تم تصميم نظام إدارة الجودة الذي يلبي متطلبات شهادة الايزو.
•النتيجة النهائية: وضع خطة لتنفيذ نظام إدارة الجودة وتوضيح الهيكل التنظيمي والوظائف ذات الصلة.
3.تنفيذ النظام:
•تم تطبيق وتنفيذ نظام إدارة الجودة وتوثيق العمليات والسياسات والإجراءات اللازمة.
•النتيجة النهائية: تنفيذ نظام إدارة الجودة وتوفير الوثائق المطلوبة.
4.التدقيق والمراجعة:
•تم إجراء تدقيق داخلي للتحقق من مطابقة نظام إدارة الجودة لمتطلبات الايزو.
•النتيجة النهائية: تحديد الفجوات وتحديد التحسينات المطلوبة لتحسين أداء نظام إدارة الجودة.
5.التحسين المستمر:
•تم تحديد وتنفيذ التحسينات المستمرة لنظام إدارة الجودة وممارسات الشركة.
•النتيجة النهائية: تحسين أداء الشركة وتطوير عملياتها وتلبية متطلبات الايزو بشكل مستمر.
6.التدريب والتوعية:
•تم توفير التدريب والتوعية للموظفين حول نظام إدارة الجودة ومتطلبات الايزو.
•النتيجة النهائية: تأهيل الموظفين وتعزيز الوعي بالجودة والممارسات المطلوبة للحصول على شهادة الايزو.
7.التقييم الخارجي والحصول على الايزو:
•تم إجراء تقييم خارجي من قبل جهة معتمدة للتحقق من مطابقة نظام إدارة الجودة لمتطلبات الايزو.
•النتيجة النهائية: الحصول على شهادة الايزو بعد تجاوز التقييم الخارجي.
8.المراجعة والتحسين المستمر:
•تم استمرار المراجعة وتقييم أداء نظام إدارة الجودة وتحسينه بناءً على الملاحظات والتغيرات في البيئة التجارية.
•النتيجة النهائية: تحسين مستمر لنظام إدارة الجودة وتحقيق التميز في العمليات.