آنسة شغوفة بخدمة العملاء مع خبرة تفوق عام ونصف في هذا المجال ، أسعى للعمل في بيئة عمل إبداعية مليئة بالتحدي من أجل تحسين تجربة العملاء مع المنظمة و الحفاظ على رضاهم و إندماجهم من خلال ما أملكه من مؤهلات تعليمية و خبرات عملية و شهادات احترافية في مجال خدمة العملاء.
ما سأقوم به لعملكم:
-الرد على استفسارات العملاء على قنوات التواصل المختلفة (الشبكات الاجتماعية).
-القدرة على التعامل مع برامج الدردشة الفورية المضمنة في الموقع أو المستقلة (مثل واتساب أعمال).
-القدرة على امتصاص غضب العملاء والردود وتفاصيلها بالاستعانة بالإجابات الجاهزة أو معرفة دورة حياة المنتج والإجابة عليها.
-كتابة تقارير دورية لمدير المتجر والإدارة تلخص الأثر الراجع والملاحظات الواردة من العملاء بطريقة تستفيد منها المنظمة.
-سرعة الكتابة والاستجابة على الاستفسارات.
| اسم المستقل | سحر ب. |
| عدد الإعجابات | 0 |
| عدد المشاهدات | 20 |
| تاريخ الإضافة |
