بحث اكاديمي عن ادارة الصراع في المنظمات

الصراع في المنظمات هو حالة من التوتر أو الخلاف أو المنافسة بين الأفراد أو المجموعات داخل بيئة العمل، والتي قد تنشأ بسبب اختلاف الأهداف أو القيم أو الرؤى أو السلطة أو الموارد أو غيرها من العوامل

إدارة الصراع هي عملية تطبيق مهارات واستراتيجيات للتعامل مع الصراعات بطريقة فعالة وإيجابية، والتي تساهم في تحسين الأداء والإنتاجية والابتكار والتعاون في المنظمة

هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن اتباعها لإدارة الصراع في المنظمات، مثل:

الاستيعاب: وهو التنازل عن المصالح الشخصية لصالح المصالح الجماعية أو المنظمية، ويستخدم هذا الأسلوب عندما يكون الصراع غير مهم أو عندما يكون الطرف الآخر أقوى أو أكثر حقا

التجاهل: وهو تجنب مواجهة الصراع أو تأجيل حله إلى وقت لاحق، ويستخدم هذا الأسلوب عندما يكون الصراع ضئيلا أو عندما يكون الوقت غير مناسب أو عندما يكون الشخص غير مستعد للتفاوض

التعاون: وهو البحث عن حل يرضي جميع الأطراف المتصارعة، ويستخدم هذا الأسلوب عندما يكون الصراع مهما وعندما يكون هناك احترام وثقة بين الأطراف

التنافس: وهو السعي للحصول على المنفعة الشخصية على حساب الطرف الآخر، ويستخدم هذا الأسلوب عندما يكون الصراع حادا أو عندما يكون هناك خطر على الأمن أو البقاء

التوفيق: وهو التوصل إلى حل وسط يحقق جزءا من مطالب كل طرف، ويستخدم هذا الأسلوب عندما يكون الصراع معقدا أو عندما يكون هناك ضغط زمني أو عندما لا يكون هناك حل مثالي