قررت إجراء اختبار قابلية الاستخدام على "تطبيق مصر للطيران" لتحديد ومعالجة مشكلات قابلية الاستخدام والتحقق من صحة قرارات التصميم ونحدد مشكلات قابلية الاستخدام مثل
1) لا تتلقى إشعارات في حالة الإلغاء أو تغيير الوقت.
2) كان اختيار الرحلة معقدًا
3) لا يوجد شريط تنقل مثل التطبيقات الأخرى
4) أعاني كثيرًا مع خدمة عملاء التطبيق
5) التطبيق لا يحفظ معلومات التسجيل
ثم نقوم بجمع المشاكل التي تحتاج إلى حل، وتجميع المشاكل في مواضيع وتقديم حلول مثل
1) إضافة أيقونة الإشعارات في الصفحة الرئيسية.
2) تعزيز وضوح بطاقة الرحلة وتمييز الأسعار المختارة عن الأسعار غير المحددة بإشارات مرئية واضحة.
3) تحسين الصفحة الرئيسية وإضافة شريط التنقل
4) إضافة الدردشة المباشرة مع خدمة العملاء
5) تحسين التصفية والفرز
6) إضافة قسم الملف الشخصي