موظف خدمة عملاء شامل

•فتح حسابات وتوضيح خدمات البنك للعملاء الجدد.

•مساعدة العملاء بحل مشاكل حساباتهم.

•مساعدة العملاء بإنهاء طلباتهم.

•مساعدة عملاء البنك عن طريق إجابة تساؤلاتهم عن الخدمات المقدمة وكيفية الحصول عليها.

•تلقي شكاوي العملاء ومساعدتهم في حلها.

•تحديث وتغيير معلومات العملاء الخاصة بحسابتهم.

•تسجيل وتخزين معلومات المعاملات البنكية اليومية.

•تلقي طلبات الإيداع والسحب مع مراعاة حجم المبالغ.

•تحويل العملات بناء على طلب العميل.

•تلقي المعاملات الغير نقدية) الشيكات ، تأكيد بيانات...الخ.(

•تلقي مبالغ الإيداع والتأكد من مصدرها وثم إيداعها في الخزينة بما يتوافق بالإجرائات والقوانين المتبعة.

•نقل المبالغ المالية من الخزينة الى مسؤول العمليات بالتنسيق مع مدير فرع البنك والتأكد من المبالغ في الخزينة نهاية كل يوم.

•التأكد من سلامة وأصل العملة النقدية الموجودة في جهاز السحب وتعبئته.

•إجابة طلبات العملاء بما يتعلق بحسابتهم والمبالغ المالية الموجودة فيها.

•إنهاء معاملات التحويل والعمليات البنكية الروتينية.

•تلبية طلبات مدير الفرع ومدير العمليات المتواجد في الفرع لضمان خدمة متميزة للعملاء.