خدمة عملاء

المهام والمسؤوليات

التواصل مع العملاء مباشرة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

حل النزاعات ووضع التوقعات التي تناسب العملاء.

إظهار الفهم الواضح والاستجابة بشكل مناسب للقضايا التي يطرحها العميل.

القدرة على العمل بشكل مستقل، واتخاذ قرارات تحليلية معقدة مع القليل من التوجيه أو بدون توجيه.

التواصل مع العملاء بشكل مباشر في حالة وجود اي متطلبات او شكاوي خاصة بالخدمات المقدمة