تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أبرز الابتكارات التكنولوجية التي شهدتها العصر الحديث، وقد أحدثت ثورة في عالم الاتصالات وتبادل المعلومات. ولم يقتصر دور وسائل التواصل الاجتماعي على تواصل الأشخاص وبناء العلاقات الاجتماعية فحسب، بل توسعت نطاق تأثيرها لتشمل التجارة الحديثة أيضًا.