الاهتمام بدراسة المنافسين وتحليل خطواتهم لن يفيدك في زيادة عدد عملائك أو في تحسين تواصلك معهم بل سيجنبك قبل ذلك الخروج من سباق المنافسة تمامًا كما حصل مع بلاك بيري. فما هي الطرق التي تعرفك بهم، وما هي المعلومات التي ينبغي البحث عنها، وأخيرًا ما هو هدف من هذا البحث. كل هذا وأكثر تجده في هذا الفيديو من سلسلة من الصفر.
تم هذا العمل لصالح شركة حسوب.