القاعدة # 4 – كن ذو قيمة

ا توجد طريقة للربح في التسويق إذا لم تكن تقدم أكبر قدر ممكن من القيمة لعملائك. كلما رأينا أن عوالم المبيعات والتسويق تتعارض وتتوافق، كلما أصبح من الواضح أن المسوقين بحاجة إلى لعب دور قوي في مساعدة ما قبل البيع وبعده لمنح العملاء ما يحتاجون إليه.

يمكن أن تأتي القيمة بأشكال عديدة وغالبًا ما تكون أبسط مما تعتقد، يمكن أن تكون إنشاء موقع ويب مصمم جيدًا ويسهل التنقل فيه (نعم على الهاتف المحمول أيضًا)، أو إنشاء محتوى قاتل يجيب على أهم أسئلتهم أو حتى الحصول على أسئلة وأجوبة أو خدمة الرقم الذي يمكن للعملاء العثور عليه بسرعة لحل المشكلات والإجابة على الأسئلة.

سيكون لكل عمل قيمة مختلفة لإضافتها وسيكون لكل عميل احتياجات مختلفة قليلاً. تأكد من أنك تفهم المشكلات التي يمكن أن تساعد علامتك التجارية في حلها، بالإضافة إلى السيناريوهات المختلفة التي قد يواجهها عملاؤك.