كلما قام المسوقون بإنشاء المزيد والمزيد من المحتوى لنفس مجموعات العملاء، كلما كان من الصعب الاحتفاظ باهتمامهم والحفاظ عليه. من أجل التميز اليوم، لا يمكن للمسوقين أن يخافوا من الابتكار بطرق كبيرة وصغيرة.
هناك طريقة صغيرة للابتكار تتمثل في إضافة فيديو إلى استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك عندما لا يكون العديد من منافسيك كذلك. على نطاق أوسع، هناك العديد من الفرص لإنشاء تجارب تفاعلية وفردية لجمهورك عبر الإنترنت بطريقة لا تخلق عملاء لمرة واحدة فحسب، بل عملاء متكررين ومدافعين عن العلامة التجارية.