تأهيل المراجعيين الداخليين ISO 19011

برنامج متطلبات نظام إدارة الجودة و مراجع داخلي آيزو 9001:2015

إن عملية تدقيق/ المراجعة الغير فعالة قد تؤدي إلى نتائج وخيمة كحدوث فشل وأخطاء في أداء العمليات أو استياء العملاء من الخدمة المقدمة أو عدم التطابق مع الالتزامات القانونية. لتفادي كل ذلك، يمكنك تحسين قدرات المراجعة لديك وجعلها متوافقة مع المعيار الدولي لإدارة الجودة آيزو 9001:2015. اكسب الثقة اللازمة للتخطيط لعملية تدقيق وتنفيذها بفاعلية، وعزز قدراتك بكتابة تقرير بنتائج التدقيق الذي أجريته وباتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

لمن هذا البرنامج؟

جميع الأشخاص المعنين بإجراء عمليات التدقيق على نظام إدارة الجودة أو المسؤولين عن الحفاظ عليه ومراقبة فاعليته فريق المراجعين الداخليين.

ماذا سنتعلم من هذه الدورة التدريبية

•التعرف علي متطلبات نظام إدارة الجودة 9001 وكيفية تنفيذه.

•إرشادات عن تدقيق نظم الإدارة بما يتوافق مع المعيار الدولي آيزو 19011.

•فهم الأنشطة وكيفية التحقق من فاعلية وتنفيذ التعليمات والإجراءات.

•تطبيق هذه الإرشادات على نظام إدارة الجودة.

•التحضير لعملية تدقيق وتنفيذها.

•تحضير وكتابة تقرير بنتائج التدقيق.

•إكمال التدقيق والقيام بعمليات المتابعة.

•كيف تكون المراجعة ذات قيمة للمؤسسة ومساعدتها في التحسين.

الفوائد التي ستحصل عليها من حضور هذه الدورة التدريبية؟

ستساعدك هذه الدورة على:

•القيام بالتحضير لتدقيق وفق المعيار آيزو 9001:2015 وتنفذه.

•تعريف وتطبيق الفوائد من التدقيق وفق المعيار آيزو 9001:2015.

•اكتساب الخبرات اللازمة لتقييم قدرة المؤسسة على تطبيق نظام إدارة الجودة لديها.

•اكتساب القدرة على كتابة تقرير بنتائج التدقيق واقتراح خطوات تصحيحية.

محتوي الدورة التدريبية

ISO 9001-2015

Part 1

Quality Management System

- The need for and benefits of QMS

- The ISO 9000 series of standards

- ISO 9000 fundamental and vocabulary

- Compatibility with other standards

- Legal compliance – ISO Standards

- The Process approach

- The seven quality management principles

Process based Quality Management System

- PDCA Cycle

- Quality system documentation

- Quality Policy and objectives

- Quality manual

- Documented procedures

- Quality plans

- Records

- Electronic data system

- Control of documents and records

- Monitoring and measurement

- Infrastructure

- Work environment

- Continual improvement

- Context Organization

- Risks and Opportunities

- Organisational Knowledge

Part 2

Internal Audit ISO 19011

- Audit: Definition, Principles and types

- Audit process

- Preparing on-site audit

- Planning the audit

- Developing checklist

- Conduct the on-site audit

- Audit review

- Audit reporting and follow up

- Demonstration of closing meeting