تحليل المهام والأعمال التي تقوم بها الشركة وصياغة ذلك التدفق في العمل على شكل نموذج تدفق العمل لأتمتة العمل داخل المؤسسات، فهو أمر ضروري جدا لضمان جودة المنتج أو الخدمة المقدمة للعملاء.
هذا النموذج تم إعداده باستخدام برنامج Visio