osTicket | Support Ticketing System-Help Desk نظام التذاكر للدعم ومتابعة الطلبات الالكتروني

برنامج مكتب مساعدة رائع لشركتك أو مؤسستك بإصدار مجاني مدى الحياة. برنامج مكتب المساعدة هو برنامج مفتوح المصدر يمكن تطويره والتعديل عليه حسب الاحتياج المناسب لشركتك أو منشأتك ، هل سئمت من مراسلات البريد الالكتروني لمتابعة طلبات الدعم الفني بين الاقسام والعملاء ومتابعة طلبات الجمهور فيما يخص منتجاتك ، الان طورنا برنامج الدعم الفني وجعلناه متوافق لكل متطلباتك

لماذا نقوم بتثبيت وتهيئة خادم osTicket؟

1-لقد قمنا بتعديل الكود ليدعم اللغتين العربية والإنجليزية بشكل كامل

2-لدينا تعديل لربط الخادم بالبريد الإلكتروني وإرسال واستقبال جميع مراحل تقدم التذكرة

3-لدينا تعديلات على الواجهات والخلفيات والخطوط لتناسب شركتك أو مؤسستك ، بما في ذلك الأقسام والصلاحيات

ماذا تتوقع منا أن نفعل لشركتك فيما

يتعلق بتشغيل osTicket؟

المتطلبات الأساسية نظام تشغيل خادم Windows + Hyper-V Manager

1-تثبيت نظام Debian

2-اعداد وتحديث نظام Debian

3-تثبيت MySQL mariadb-server

4-تثبيت سيرفر اباشي

5-تثبيت لغة PHP

6-تثبيت OSTicket

7-البرمجة والتعديل على OSTicket