credit card clustring

تقسيم عملاء بطاقة الائتمان هو عملية تجميع العملاء في فئات مختلفة بناءً على سلوك استخدام بطاقات الائتمان والمعلومات الديموغرافية والعوامل الأخرى ذات الصلة. الهدف من تقسيم العملاء هو تحديد مجموعات مختلفة من العملاء لديهم احتياجات وتفضيلات وخصائص فريدة. من خلال تقسيم العملاء ، يمكن لشركات بطاقات الائتمان تصميم استراتيجياتها ومنتجاتها التسويقية لتلبية الاحتياجات المحددة لكل مجموعة ، وبالتالي تحسين رضا العملاء وولائهم.

تحتوي مجموعة البيانات على معلومات حول مستخدمي بطاقات الائتمان ، بما في ذلك التركيبة السكانية ، وحد الائتمان ، والعديد من الميزات المتعلقة باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم.

باستخدام مجموعة البيانات ، يمكن للمرء إجراء تحليل تجميعي لتحديد مجموعات العملاء الذين لديهم أنماط استخدام مماثلة لبطاقات الائتمان ، مثل أولئك الذين يجرون عمليات شراء متكررة ويسددون رصيدهم بالكامل كل شهر ، مقابل أولئك الذين يأخذون بشكل متكرر السلف النقدية ويسددون الحد الأدنى من المدفوعات . يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لإبلاغ الحملات التسويقية المستهدفة أو تقييمات مخاطر الائتمان