رد الي
تفاصيل العمل
خدمة صوتية تفاعلية خلال رسائل صوتية مسجلة لأهم الاستفسارات الشائعة التي يسألها المتصلين، لتتضمن إجابات شاملة ومفصلة عنها، فهو يساعد العميل بخطوات بسيطة للغاية بالإجابة على كافة استفساراته أو توجيه مكالمته للقسم المختص بها سواء كانت للشكوى أو الطلب.
وتقوم خدمة الرد الآلي "IVR" لعملك على أساس الاستجابة الآلية التي تسمح لك بوضع عدد كبير من الردود المسجلة وفق تسلسل معين، وبالتالي تسمح للعميل الوصول لإجابته بخطوات سهلة كالضغط على أرقام لوحة المفاتيح بالجوال والتي تحوله تلقائيًا للقسم المختص أو للرد الصوتي التفاعلي التالي، مما يساعده على التعرف بشكل أكبر على منتجات أو خدمات الشركة