متجر دكان أونلاين — قطر | 2021 - 2024

بدأت في المتجر كمُدخلة بيانات للمنتجات، وتطورت مسؤولياتي تدريجياً لتشمل إدارة المحتوى وخدمة العملاء والمراجعة التقنية خلال 3 سنوات.

المرحلة الأولى — إدخال البيانات:

إضافة المنتجات بالصور والأوصاف الكاملة

البحث والتحقق من دقة معلومات المنتجات

تعديل وتحديث المنتجات الموجودة على الموقع

المرحلة الثانية — خدمة العملاء:

إنشاء وإدارة صفحات المشترين على التطبيق

متابعة طلبات العملاء وعرض المنتجات عليهم

تنسيق الهدايا ومعالجة الشكاوى حتى الحل الكامل

المرحلة الثالثة — مراجعة UX وضمان الجودة:

المشاركة في تجديد الموقع مع فريق المطورين

مراجعة التصميم واكتشاف الأخطاء وتقديم ملاحظات التحسين

ضمان جودة تجربة المستخدم قبل الإطلاق

المرحلة الأخيرة — الفواتير:

مراجعة الفواتير وإعداد فواتير المبيعات

المهارات المكتسبة:

إدارة المحتوى والمنتجات

خدمة العملاء للسوق الخليجي

مراجعة UX وضمان الجودة

إعداد الفواتير