الدعم الفني وتأكيد الطلبات

عملت في خدمة الدعم الفني لأحد المتاجر ، حيث تواصلت مع العملاء هاتفيا لتأكيد الطلبات المقدمة من طرفهم وتوضيح جميع التفاصيل والاستفسارات التي يحتاجون إليها ، ومن ثم تحويل الطلب إلى خانة التأكيد ليتم معالجته ومن ثم شحنه للعميل.

قمت ايضا بالرد على المكالمات الواردة من العملاء للاستفسار عن حالة طلبهم او تاجيلها او غيرها من الخدمات التي يرغبون في حلها .