كان صاحب العمل يواجه مشكلة فى ادارة وسائل التواصل الاجتماعى :
فلقد قمت ب :
تحديد اهداف التى سوف اعمل على تحقيقها
تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية التى من خلالها سوف يتم التحقق من تحقيق الاهداف المحددة أم عدم تحقيقها